【サブスク会員の皆様への返金について】

サブスク登録済みのユーザーの皆さまに対しては責任をもって全額返金の処理を確実に行うことをここにお約束いたします。

数日中に順次すべての方への手続きを完了し、ご報告申しあげます。

自動課金についてもこちらですべて一括停止の処理を致しますので、今後、意図せず引落が掛かることはございませんのでご安心ください。

少々お時間頂くこととなりますがご容赦願います。

責任をもって手続きいたします。

以下、これまでの経緯の概要をご説明させて頂きます。

【経緯①不振】

当サイトは、オープン当初から予想を下回る利用状況が続いておりました。

サイト利用が振るわない原因は、時代背景や流行、お客様のニーズ・関心を掴み切れなかったこと、つまりプロジェクトそのものにあると思われますが、それを棚上げにし、サイト管理会社の開発の遅さや対応の悪さに責任を転嫁し、私の手で両者間の関係を悪化させてしまいました。

【経緯②解約・サイト移管・リスタート】

開発スピードや対応の悪さを改善すれば現状打破できると信じて奔走しました。

運営資金も底をついてきたことで焦りからか正常な判断ができなくなっておりました。

サイト管理会社と決別し新しい担い手の下で起死回生のリスタートをする、そればかりを長い間考えていました。

思えばそれがJoggFILE終焉の序章だったのだと思います。

紆余曲折ありながら、ようやくサイト管理の次なる担い手と共にサイト移管（引っ越し）の準備に取り掛かるに至りました。

それが2022年12月のことでした。

【経緯③誤算】

私自身と現サイト管理会社との契約満了日が2023年3月末日であることは以前から決まっていました。

残された数か月の間にサイト移管を完了させようと話しは進み、サイト管理会社にも理解をして頂いたうえで準備を進めました。

その時点では十分な準備期間がありましたが、具体的な準備に入る前に、サイト移管後のソースコードの取り扱い等についての取り決めをすべく新しい契約書が必要とのことで顧問弁護士の指導の下、契約書の作成を始めました。

契約書に盛り込む内容についてのリーガルチェックや内容の擦り合わせに予想以上の時間を取られ、それに伴ってソースコードの受け渡しも想定よりも大幅に遅くなっていました。

事の性質上、契約が締結するまではソースコードに触れることは許されません。

紆余曲折あり、晴れて契約締結となり、ようやく手元にソースコードが届いたのが3月5日でした。

しかし、そのソースコードは大変古いバージョンで書かれていたため解析に多くの時間が必要でした。

残り20日と少しではとても間に合わない状況でしたが、契約書作成のために待たされたこともあったため、少しくらいの猶予はもらえるだろうと考えていました。

そう考えていたものの、はっきりと「3月末日を跨いでもサイト停止しないのでご安心ください」というような確約は貰っていませんでした。

停止日程を曖昧にしたまま数週間ソースコードの解析を続けていました。

月末も近づき、契約満了日までに解析が間に合わないことが濃厚となった3月27日にサイト管理会社から進捗確認のメッセージが届きました。

もう少し時間が必要であることを伝えると『準備ができていない状況でも3月31日でサイト停止させていただきます』と通達を受けることとなりました。

【経緯④最終判断】

サイト移管が完了していない場合、JoggFILE存続のためには、これまでのサイト管理会社の下で稼働を継続させることが必要です。

しかし体力的にもこれ以上のサイト継続は不可能であるためにJoggFILEをサービス終了とすることに決定いたしました。

サイトを停止する操作はサイト管理会社の手によって行われますが、契約を更新できない状況にまで陥ってしまったことから延長することができません。

引き続き存続ができなくなった原因は私にあり管理会社にはございません。

数年の運営の中で資金と共に情熱も削られていくのを感じていました。

どんな形であれ契約を更新してJoggFILEを存続させようと限界まで無理をしてまいりました。

焦りからサイト管理会社との関係悪化を生み、追い込まれた中で契約満了ギリギリになってまでご案内すらできずに突然サイト運営ができない状況に陥ってしまったことは、私自身が招いた大罪に他なりません。

そのせいで、このように皆さまのお気持ちを翻弄し、時間を浪費にさせてしまったこと、大きな責任を感じています。

どんなにお詫びしても取り返しがつきません。

その私の至らなさ、深く反省し、皆さまに重ねて深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ありませんでした。

以上が今回の経緯の概要となります。

全責任はオーナーである私にございます。

ご批判は甘んじて受ける覚悟でおります。

身勝手な運営者ではありましたが、最後に、これまでに皆さんが書き溜めてきた大切な財産であります日記データの救済についてご案内させていただきます。

【データの救済について】

JoggFILEユーザーの皆さまがこれまでに書き溜めてきた2023年3月31日までの日記データは一先ずデータとしてダウンロードができるように準備させて頂きます。

このページの上部メニューの＜ログイン＞よりいつものようにJoggFILEにログインして頂くと、ご案内ページが表示されます。

案内に従って操作して頂ければと思います。

ダウンロードされたZIPファイルをパソコンで解凍すると簡易的に日記を見ることができます。

また別の同様SNSサイトでも記録されたワークアウトや日記が閲覧できるように準備を進めさせていただいております。

ご希望の方は画面の案内に沿ってお申し込み頂ければと思います。

以上、サービス終了のご報告・お詫び・返金について・経緯概要・データ救済についてご案内をさせて頂きました。

重ね重ねになりますが、今回の騒動について深くお詫び申し上げます。

返金やデータに関することなど、お困りのことがございましたら下記のメールアドレスまでお問い合わせください。

問い合わせメールアドレス

info@joggfile.com

【すべての皆様への御礼】

かつてのJogNoteのようにランナーで賑わう世界を作り出したかったのですが、私には力不足でした。

重ねて深くお詫び申し上げます。

これまで応援してくださった皆様のお陰で今日まで運営してこられたこと誠に感謝しております。

この場をお借りして厚く御礼申し上げます。

今まで本当にありがとうございました。

2020企画JoggFILEプロジェクト　沼倉　睦

2023年4月1日

後記

この度のサイト移管やデータ救済処理の実現をするために必要な技術の無償提供や力を尽くしてくださった恩人に対し、この場をお借りして感謝を申し上げます。

追記
【サブスク会員の皆さまへの全額返金完了のご報告】

JoggFILEサブスク会員の皆さまへの全額返金の手続きが全て完了いたしましたのでここにご報告いたします。

自動課金の設定につきましても全て一括停止処理をいたしましたので、今後、意図せず引き落としが掛かるようなことはございませんのでご安心ください。

なお、返金完了時期や進行状況はご利用のクレジットカード会社により異なりますため、より詳細な情報につきましてはご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ頂ければ幸いです。

万が一、返金されないなどという場合、また、不明な点や疑問がございます場合は以下までお問い合わせください。

よろしくお願い致します。

お問い合わせ
info@joggfile.com

以上、取り急ぎとなりますが、全額返金完了のご報告をさせて頂きました。

この度はお騒がせいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

引き続きよろしくお願いいたします。

沼倉　睦
2023年4月9日